细节决定成败——生产现场的细节（1）
圆珠笔与无铅
周sir是ME的课长，一位走路做事都非常快的矮墩墩的台湾人。有一天他匆忙地把我叫到一条线的前端。我有点奇怪，他只负责大型的设备，从来没有管过产线的事情，是不是有什么问题要我去看看。果然，还没等我停稳脚步，他就指着产线上一个作业员，说，你看看，他这样作业有什么问题？我顺着他的手望去，那个员工似乎在将绝缘粒套进晶体的螺丝孔里面。我下意识地想走近一点观察，但是周sir拉住了我，说，在这里看就行了，不要过去。我停住了，再看的时候突然醒悟，原来那个作业员正在用一支圆珠笔将绝缘粒套进晶体的螺丝孔里面，要知道，这条生产线是无铅线啊！圆珠笔芯是含有铅的！
我把我的领悟跟周sir说了，周sir说，产线员工这样做不完全是他们的错，我们也有责任。你去看看有什么工具可以替换圆珠笔的。绝缘粒是一个小小的塑料圆环，是为了将螺丝和晶体绝缘的。圆环的内径刚好和圆珠笔芯的直径差不多，所以员工下意识的使用了圆珠笔作为作业的工具。我想到了ICT的压棒，是用亚克力做的，直径和绝缘粒的内径差不多，于是就找ICT工程师要了几根这样的压棒，交给了领班，并嘱咐领班向员工宣导。现在再也没有发生过类似的事情了。
